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2006年，易德人力EDE創(chuàng)始人宋文明先生一舉奪得CCTV《贏(yíng)在中國(guó)》第一賽季全國(guó)總冠軍，自此開(kāi)啟了易德人力專(zhuān)業(yè)化人力資源外包服務(wù)事業(yè)。
2022年10月21日，易德人力在全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌轉(zhuǎn)讓?zhuān)匠蔀榘不帐∪肆Y源行業(yè)首家掛牌企業(yè)。
BPO業(yè)務(wù)系業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)，主要為呼叫中心和輔助營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)兩個(gè)垂直領(lǐng)域提供服務(wù)，通過(guò)駐場(chǎng)式、基地式以及線(xiàn)下駐點(diǎn)式服務(wù)模式，為銀行、運(yùn)營(yíng)商、電商平臺(tái)、教育平臺(tái)提供綜合客服，維系、外呼營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣性需求。公司的靈活用工業(yè)務(wù)以家庭坐席為切入點(diǎn)，打破傳統(tǒng)服務(wù)模式中時(shí)間與空間的限制，利用多年深耕呼叫中心業(yè)務(wù)積累的的數(shù)據(jù)庫(kù)，增加崗位適配度，做到“一地需求，全國(guó)配置”。 BPO以行業(yè)共同雇主為目標(biāo)，立足于不同行業(yè)的垂直深耕，是對(duì)底層人力資源公共能力的延伸。公司重點(diǎn)構(gòu)建業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力及團(tuán)隊(duì)管理能力，通過(guò)提升了公司的協(xié)同服務(wù)能力，不斷改善客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。
HRO業(yè)務(wù)系傳統(tǒng)人力資源外包業(yè)務(wù)，主要分為勞務(wù)派遣、專(zhuān)項(xiàng)外包、HRBP三大板塊，具體業(yè)務(wù)涵蓋：勞務(wù)派遣、招聘流程外包、勞務(wù)外包、崗位外包、HR Saas等。HRO以人力資源專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，以數(shù)字化管理為抓手，為不同行業(yè)、不同客戶(hù)提供不同的人力資源管理專(zhuān)項(xiàng)外包服務(wù)，幫助其降本增效，將客戶(hù)從繁雜的人事管理中解脫出來(lái)，以便全身心投入核心業(yè)務(wù)中。
